Déclaration de confidentialité et protection des données

Confidentialité

Chez Tenda, nous prenons votre confidentialité très au sérieux. En utilisant les Services (tels que définis dans les Conditions d'utilisation) ou en y accédant, vous reconnaissez accepter les pratiques et politiques décrites dans la présente Politique de confidentialité (la présente « Politique »). Vous consentez à recueillir, utiliser et partager vos informations conformément à la présente Politique. Votre utilisation de nos Services est toujours assujettie à nos Conditions d'utilisation, qui inclut la présente Politique.

La présente Politique de confidentialité couvre la façon dont nous traitons les « Renseignements personnels », à savoir les informations permettant de vous identifier personnellement que vous partagez avec nous, et que nous recueillons dans le cadre de votre utilisation de nos Services. La présente Politique ne peut pas couvrir et ne couvre pas les pratiques des sociétés et des tiers que nous ne possédons ni ne contrôlons, et celles des particuliers que nous ne gérons pas. Dans le cadre de votre utilisation des Services, nous recueillons des Renseignements personnels sur nos utilisateurs et les utiliserons en rapport avec les Services. Ces informations servent à assurer la fonctionnalité de base des Services, de proposer ceux-ci de manière personnalisée, de vous contacter personnellement ou via d'autres utilisateurs, d'analyser la façon dont vous utilisez les Services, pour vous permettre de créer, modifier et visualiser des informations sur votre compte, et de personnaliser et d'évaluer les Services. Dans certains cas tels que définis ci-dessous, nous pouvons aussi partager certains Renseignements personnels avec des tiers.

Soyez assuré que nous traiterons vos données personnelles en stricte conformité avec les lois de protection des données de l'UE, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD), que nous présentons de la présente Déclaration de protection des données.

Tenda sera le contrôleur de données (c'est-à-dire que nous sommes responsables de vos Renseignements personnels et en assurons le traitement). Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre Chargé de protection des données à l'adresse gdpr@tenda.com.cn

Données personnelles

Les données personnelles sont des données grâce auxquelles vous pouvez être identifié ou par lequel vous êtes identifiable. Nous traiterons vos données personnelles uniquement si une disposition légale ou contractuelle nous permet de le faire, si nous avons un intérêt légitime à la faire ou si vous y avez consenti avant le traitement. Nonobstant ce qui précède, nous n'avons pas l'intention de recueillir des renseignements personnels relatifs à quiconque n'ayant pas atteint l'âge de la majorité civile.

Les Services

Nous pouvons recueillir des données personnelles vous concernant et les traiter lorsque vous êtes un utilisateur de nos services, produits, logiciels ou applications mobiles et sites web, et lorsque vous demandez des mises à jour logicielles, des services à la clientèle et des garanties ou réparations de produits (ci-après, les « Services »).

Les services sont fournis dans le cadre d'exigences légales spécifiques et conformément à ces dernières.

Nous traitons vos données personnelles par le biais de nos services, dans la seule mesure où au moins l'une des dispositions suivantes s'applique:

• Le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat ou fournir des services
• Le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes
• Vous avez consenti au traitement de vos données personnelles pour un ou plusieurs objectifs spécifiques.

Les données que nous recueillons vous concernant et nos objectifs

Ce qui suit a pour but d'expliquer chacun des services en détail.

a. Utilisation des services

• Nous pouvons traiter vos données lorsque vous utilisez nos applications mobiles et nos sites web, y compris nos pages de réseaux sociaux et services en ligne. Les données que nous pouvons recueillir automatiquement vous concernant ou sur les appareils que vous utilisez peuvent inclure votre ID d'appareil, adresse IP, type de navigateur et horodatage d'accès. Ces informations serviront à améliorer la sécurité de nos plates-formes et services.
• Nos applications logicielles ou mobiles peuvent également conserver vos configurations de données ou vos paramètres système, et les produits avec des capacités ou services d'enregistrement peuvent conserver les enregistrements en fonction de vos paramètres.
• Pour les services cloud ou internet, nous pouvons recueillir des informations de votre appareil, vos activités d'accès et vos activités de réseau.
• Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons recueillir et traiter vos données, y compris le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse postale et des informations sur le réseau.
• Pour les services intégrant le contrôle d'accès, nous pouvons recueillir vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale afin de créer vos identifiants de connexion.

b. Abonnement

Si vous vous abonnez à nos bulletins d'information ou à d'autres actualités marketing, nous pouvons recueillir vos nom, adresse électronique et adresse postale à des fins de communication.

c. Licence et enregistrement des produits

Lorsque nous vous accordons une licence ou des droits d'utilisation, ou que vous enregistrez votre produit pour une garantie étendue ou des services de mise à jour logicielle, nous pouvons utiliser vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale à des fins de vérification d'identité pour vous fournir les produits et services auxquels vous avez droit.

Utilisation marketing

Si vous nous avez donné votre consentement à recevoir des bulletins d'information ou d'autres communications marketing, nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer des informations marketing, y compris les promotions, événements à venir et les actualités des produits et services proposés par nous ou nos partenaires de confiance, et susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner de nos listes.

Utilisation des cookies et des balises Web

Nous utilisons des cookies et des balises Web pour un certain nombre de raisons spécifiques.

1. À des fins statistiques pour vérifier combien d'utilisateurs nous avons, la fréquence de leurs visites et les performances de nos sites web. Nous recueillons des informations concernant nos pages les plus fréquemment visitées, par quels types d'utilisateurs et depuis quels pays.  Nous utilisons des cookies pour créer une carte thermique de la façon dont les utilisateurs parcourent notre site afin de nous aider en améliorer la convivialité.
2. Nous faisons appel à autres entreprises pour recueillir des informations d'utilisateurs anonymes, parfois par le biais de cookies et de balises web.
3. En plaçant des cookies sur votre ordinateur, nous sommes en mesure de vous indiquer les contenus susceptibles de vous intéresser, vérifier le nombre de fois que vous les consultez et mesurer l'efficacité de nos campagnes, même après que vous avez quitté notre site web.
4. Nous pouvons utiliser des cookies Flash pour enregistrer vos préférences de lecteur multimédia (par exemple, les réglages de volume, etc.). Si nous ne les utilisons pas, vous pourriez ne pas être en mesure de visionner certains contenus vidéo. Nos vidéos sont principalement diffusées sur YouTube, Vimeo et des applications de partage vidéo tierces intégrées à notre site web.
5. Nous ou d'autres entreprises tierces pouvons utiliser des cookies à des fins de reciblage, pour suggérer et fournir les contenus susceptibles de vous intéresser sur notre site web ou d'autres réseaux de publicité partenaires.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur web. Dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser tous nos services, parce que sans cookies, nous n'avons pas vos préférences en mémoire.

Rétention des données

À moins que vous n'ayez spécifiquement demandé à être retiré de nos bases de données, vos données seront conservées pour une période maximale de deux ans à compter de la date de votre dernière interaction avec nous.  Nous pouvons continuer à stocker vos données conformément aux lois et réglementations locales, et nous recourrons à des contrôles physiques, techniques et organisationnels pour que vos données restent sécurisées.

Comment exercer vos droits de protection des données

En tant que sujet des données, vous avez les droits suivants:

· Le droit de recevoir des informations sur le traitement des données et une copie des données traitées;

· Le droit d'exiger la rectification des données inexactes ou la finalisation des données incomplètes;

· Le droit d'exiger l'effacement des données personnelles et, dans le cas de données personnelles ayant été rendues publiques, la transmission de la demande d'effacement aux autres contrôleurs;

· Le droit d'exiger la restriction du traitement des données;

· Le droit de recevoir les données personnelles relatives au sujet des données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de demander la transmission de ces données à un autre contrôleur;

· Le droit de vous opposer au traitement des données afin de le suspendre;

· Le droit de retirer un consentement donné à tout moment pour arrêter un traitement de données basé sur votre consentement. Le retrait n'affectera pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant ledit retrait.

· Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de supervision si vous considérez que le traitement de données constitue une infraction au RGPD.

Dans tous ces cas, veuillez contacter notre centre RGPD par courriel gdpr@tenda.com.cn

Enfin, notamment dans le pays membre de l'Union européenne de votre lieu de résidence habituel ou sur le lieu où l'infraction supposée a eu lieu, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité locale de protection des données.

Modifications et mises à jour

Il peut être nécessaire de mettre à jour la présente Déclaration de confidentialité et de protection des données. Nous nous réservons donc le droit de modifier son contenu à tout moment. Nous publierons la version mise à jour de la Déclaration de confidentialité et de protection des données sur notre site web.  Si ces changements sont importants, nous vous enverrons ces nouvelles informations par courriel. Si la loi l'exige, nous obtiendrons votre consentement pour effectuer ces changements.