Tenda WiFi隐私政策

最近更新：2023年8月18日

请花一些时间熟悉我们的隐私政策，如果您有任何问题，请与联系我们。

引言

Tenda WiFi App是由深圳市吉祥腾达科技有限公司及关联公司（下文简称"腾达"或"我们"）为您提供路由器管理、WiFi管理等服务的应用。

我们深知个人信息对您的重要性，也感谢您对我们的信任。我们将通过本政策向您阐述您在使用腾达产品、服务及其他适用本隐私政策的App（以下统称“我们的产品与/或服务”）期间，我们如何处理个人数据并保障信息隐私。在使用我们的产品与/或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本《隐私政策》，在确认充分理解并同意后方使用我们的产品与/或服务。

一、我们收集哪些信息以及如何使用信息

（一）实现管理、控制路由器所必须的功能

1.升级服务

腾达产品软件升级：我们会收集您所使用的移动设备（手机、平板等）国家代码信息，以便我们及时通知您有新的产品软件可用，为您提更好的使用体验。

Tenda WiFi App软件升级：我们会收集您移动设备软件安装列表、App软件版本、地区与语言设置信息，以便我们及时通知您有新的App软件可用，为您提供更好的使用体验。

2.设备管理

我们会在App运行及后台状态时收集您的移动设备定位信息、移动设备MAC地址、移动设备IP地址，以便让您能够正常使用设备管理功能，方便您判断移动设备是否连接上管理的WiFi，并能够识别当前连接WiFi的设备是否为您使用的移动设备，防止您的移动设备误加入黑名单等。

3.路由器相关设置

当您使用路由器相关设置（如：无线设置、上网设置、LAN设置、信号强度功能）时，会涉及到您的移动设备与您使用的我们的产品与/或服务之间的WiFi断连。为方便您的移动设备能自动重连WiFi，我们会获取您的移动设备定位信息，以为您提供更好的使用体验。

4.地区服务

当您使用我们的产品与/或服务时，我们会收集您移动设备国家代码、时区、语言信息，以便我们确定您所在的国家地区，来为您提供特定的功能服务，及确保您使用我们的产品与/或服务时间相关的功能正常使用。

5.登录注册

我们会收集您注册的Tenda WiFi App账号与密码信息，以确保您在退出Tenda WiFi APP页面时（未退出账号登录情况下），再次进入App能够自动为您登录账号，为您提供更好的使用体验。

6.消息提醒

您开启消息提醒功能时，我们需要收集您移动设备唯一标识信息（IMEI/Android ID 等），以便我们将移动设备接入消息及时推送给您。如您不需要消息推送，可以在“个人中心-通知提醒”中关闭。

7.关于我们

当您查看“关于我们”内容时，我们会获取您移动设备软件安装列表、语言信息，以便您能够直接从Tenda WiFi App跳转到其他App（如微博、微信、QQ等APP），来获取我们的产品与/或服务的更多资讯，从而帮助您获得更好的服务。

8.扫描与拍摄

当您使用Tenda WiFi APP扫描二维码、拍摄照片时，我们将访问您移动设备相机权限以便进行扫码识别、拍摄照片等。您可以通过移动设备系统设置关闭相机权限拒绝我们访问，但这将使您无法使用该功能。请您知晓，我们仅会在您允许授权时获取此权限。

当您使用需要采集图像的功能时，我们将访问您移动设备相机权限与相册/存储权限以便进行图像信息采集与存储。您可以通过移动设备系统设置关闭相机权限与相册/存储权限拒绝我们收集，但这将使您无法使用该功能。请您知晓，我们仅会在您允许授权时获取此权限。

（二）保障Wi-Fi安全所必须的功能

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统安全性，防止黑客或者未经授权人员的访问，我们会收集您的环境特征值 (ECV)（由Tenda WiFi App账号、移动设备唯一标识信息、连接的Wi-Fi账号及位置信息产生的数值），以此验证用户身份。

（三）请您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的同意：

1.与国家安全、国防安全有关的；

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3.与犯罪侦查、起诉、审判与判决执行等有关的；

4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

6.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7.根据您的要求签订合同所必需的；

8.用于维护所提供的我们的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置我们的产品与/或服务的故障；

9.为合法的新闻报道所必需的；

10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

二、第三方网站与服务

本隐私政策不适用于其他公司或个人提供的网站或服务（下称“第三方服务”）。为了给您提供更好的使用体验，我们的产品与/或服务内包含有以下第三方服务：友盟的《统计分析》SDK、MobTech的第三方登录SDK、阿里云的推送SDK。当您使用这些服务时，可能会收集您的信息。因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的政策一样。鉴于第三方将独立地收集并处理您的个人信息，我们不对第三方如何使用并向您收集的个人信息负责，也无法控制他们收集并处理您的个人信息。

以下提供了当您使用上述特定第三方服务时，适用于第三方条款与隐私政策的示例：

第三方的隐私政策/SDK权限说明：

· 友盟+的《隐私政策》：【友盟+】隐私政策

· MobTech第三方登录SDK的《隐私政策》：隐私协议-MobTech

· 阿里云推送SDK权限说明：

· 其他第三方SDK使用说明：

三、腾达的安全措施

我们承诺保证您的个人信息安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险，我们落实了合理的物理、电子与管理措施流程，保护我们从您对Tenda WiFi APP的使用收集的信息。我们将采取所有合理的措施保护您的个人信息。

您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性与敏感性对您的数据进行分类，并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供我们的产品与/或服务的员工与第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。总而言之，我们定期审查信息收集、储存与处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问与使用。

我们将采取所有可行的步骤保护您的个人信息。但是，您应当意识到互联网的使用并不总是安全的，因此，我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。

我们将对个人数据泄露行为采取相应措施，如将泄露现象通报相关监管机构，或在某些情况下依照使用法律（包括您当地的数据保护法律）向数据主体通报个人数据泄露行为。

访问、更新、更正、消除或限制处理您的个人信息

如果您是《通用数据保护条例（GDPR）》管理下的欧盟用户，您有权要求我们消除您的个人信息。如果GDPR之中有相关规定，我们将考虑该消除要求的合理性并采取包括技术措施的合理步骤。

如果您是《通用数据保护条例（GDPR）》管理下的欧盟用户，您有权限制我们处理您的个人信息，我们将考虑该限制要求的合理性。如果GDPR之中有相关规定，我们将只会根据符合GDPR中适用规定的方式处理您的个人信息，并在解除限制的之前通知您。

如果您是《通用数据保护条例（GDPR）》管理下的欧盟用户，您有权不受可能会对您产生法律效果、或者对您造成类似的重大影响的、完全基于自动化处理（包括剖析）决定的影响。

如果您是《通用数据保护条例（GDPR）》管理下的欧盟用户，您有权以常用的结构化格式接收您的个人信息，并将该信息传输给另一个数据控制器。

与您腾达账户中的个人信息相关的更多详细信息，您可以通过您的设备登入账户来访问与更改。

关于我们系统管理您个人信息的方式

如果您是《通用数据保护条例（GDPR）》管理下的欧盟用户，腾达将提供：

运用风险管理手段，提供系统的方法来管理与我们的员工、管理流程与信息系统相关的个人数据。根据GDPR，腾达将使用例如后列的方式：（1）设立数据保护官（DPO）负责数据保护，DPO的联系方式是gdpr@tenda.com.cn；（2）建立数据保护影响评估（DPIA）等流程。

四、个人信息主体注销账户

您可以通过客服或通过我们公示的方式申请注销您的账号。当您注销账号后，您将无法再以账号登录或使用我们的产品或服务。您将无法再通过此账号登录、使用前述服务，您曾经云绑定的设备也将自动解绑，您将无法无法远程管理之前已绑定的设备，您理解并同意，我们无法协助您重新恢复前述服务。

如您在谨慎考虑后仍决定要注销您的Tenda WiFi ID，您可随时通过发送电子邮件至tenda@tenda.com.cn与我们联络注销账号事宜。

对于需要人工处理的，我们将在15个工作日内完成处理。在注销账户之后，我们将解绑您该账号下所有绑定的设备，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定除外。